Malta MGA/B2C/105/2007+48 22 373 95 47
PL · PLN
Blitzbet CasinoBŁYSKAWICZNE WYPŁATY
StartZobacz wszystkieLogowanieKontaktDołącz terazWypłaćWpłata
Zaloguj sięZarejestruj sięNagrodyKod promocyjnyGry kasynowe
Odpowiedź w kilka minut

Szybka pomoc w Blitzbet Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie odpowiada przez całą dobę, a typowa odpowiedź zajmuje kilka minut.

Otwórz czat Bonus aktywny 24 dni
Wypłacono dziś
814 407 zł
3 182 Graczy online
MGA/B2C/105/2007, Malta Gaming Authority
11 minut od weryfikacji do przelewu
128-bit SSL, audyt eCOGRA i Gaming Laboratories International
Wybierz najszybszą drogę

Blitzbet Casino — trzy drogi do człowieka

Ten blok przydaje się, gdy chcesz wybrać kanał pasujący do sprawy i czasu, jaki masz.

Czat na żywo — na kiedy?
Czat na stronie sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami: konsultant odpisuje zwykle w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Pisemna odpowiedź na Twoją sprawę
E-mail [email protected] wybierz, gdy sprawa wymaga opisania i załączników, na przykład wyciągu; odpowiedź przychodzi zwykle w dwanaście godzin.
Napisz
Gdy wolisz wyjaśnić wszystko głosem
Telefon +48 22 373 95 47 (czas CET) jest dla spraw, które łatwiej wyjaśnić głosem, a połączenie odbiera konsultant zwykle w trzy minuty.
Zadzwoń
Sześć faktów

Wsparcie dla graczy z Polski

Ten blok zbiera wszystko, co gracz z Polski powinien wiedzieć przed pierwszym kontaktem.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 373 95 47
Strefa czasowaCET
JęzykiPolski, Angielski, Niemiecki, Norweski

Nadzór

NadzórMalta Gaming Authority, MGA/B2C/105/2007

Pomoc

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Wyłączonych Graczy

Zadzwoń tam, gdzie nikt nie sprzedaje gry

Poza Blitzbet Casino działają organizacje, które zajmują się wyłącznie skutkami hazardu i nie mają z nami nic wspólnego. Ich pomoc jest bezpłatna, a rozmowa nie trafia do naszego zespołu.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy samopomocy, w których mówi się o graniu bez oceniania i bez podawania nazwiska.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Koordynuje krajowy program dotyczący uzależnień behawioralnych i kieruje do placówek prowadzących terapię.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Pozwala trwale zablokować sobie udział w legalnych grach hazardowych w Polsce, także u innych operatorów.

Dowiedz się więcej
Blitzbet Casino — adresy

Najpierw właściwy dział, potem szybka odpowiedź

Blitzbet Casino dzieli skrzynkę według spraw, więc żaden e-mail nie krąży między działami.

Konto i dane

Wsparcie ogólne, pytania o konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Lista danych przed kontaktem

Pięć rzeczy, które skracają każdą wymianę zdań do jednej odpowiedzi.

  • Adres e-mail podany przy rejestracji
  • Numer ID transakcji lub depozytu
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Godzina i data zdarzenia w CET
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Blitzbet Casino — godziny i tempo

Ile czekasz na odpowiedź w każdej sprawie

Ten blok rozstrzyga, ile realnie czekasz i który kanał ma sens o danej porze.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail wsparcia[email protected]
Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu w Polsce+48 22 373 95 47
Czekanie na linii3 minuty
Wiesz wszystko od razu

Pytania, które wracają najczęściej

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie i kiedy szukać kontaktu oraz co robić dalej.

trustCo zrobić, gdy problem pojawi się w środku nocy?+
Wsparcie dostępne przez całą dobę, więc piszesz także w nocy i w weekendy. Dyżur trwa non stop, a typowa odpowiedź na czacie i przez telefon zajmuje trzy minuty. Na wiadomość e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu dwunastu godzin.
trustW jakich językach odpowiada wasz zespół?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku. Polski jest językiem pierwszego kontaktu dla graczy z Polski. Inne języki wybierasz, gdy wygodniej Ci pisać w obcym.
trustKiedy mogę dostać kopię albo usunięcie swoich danych?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiedź dostajesz najpóźniej w ciągu miesiąca od zgłoszenia. Usunięcie danych zamyka konto, bo bez nich nie prowadzimy gry.
trustKiedy mogę złożyć skargę, jeśli odpowiedź mi nie pasuje?+
Najpierw opisz sprawę na [email protected], a my odpowiadamy w ciągu trzydziestu dni. Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Malta Gaming Authority. Terminy i zasady są takie same dla graczy z Polski.
trustDlaczego mam napisać, jeśli chcę zamknąć konto?+
Zamknięcie konta zgłaszasz na [email protected], a my potwierdzamy je w ciągu dwunastu godzin. Chcesz wrócić później — samowykluczenie blokuje grę na wybrany okres. Konto zostaje jedno na gracza, duplikaty są zamykane.
trustGdzie sprawdzę, kto wydał wam licencję?+
Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/105/2007. Nadzór sprawuje maltański regulator, a firma działa od 2007 roku. Numer i adres operatora znajdziesz w stopce strony.
Blitzbet Casino — kto prowadzi kasyno

Znikąd donikąd: konkretny podmiot zamiast anonima

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, do kogo trafia wpłata i kto odpowiada za grę.

Spółka

Nazwa prawnaBlitzbet Casino Ltd.
Numer rejestracyjnyC-88919 (Malta)
Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/105/2007

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Ścieżka reklamacji

Blitzbet Casino — jak prowadzimy reklamację

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, dokąd trafia reklamacja i kiedy wolno iść dalej.

Numer zgłoszenia do śledzenia
Zaczynasz od wiadomości na adres [email protected]. Opisz sprawę, dodaj numer transakcji i datę zdarzenia w CET, a zespół nada zgłoszeniu numer.
Przed odpowiedzią i po niej
Na odpowiedź z tego adresu czekasz do 12 godzin. Odpowiedź zawiera stanowisko kasyna oraz wskazanie, jakie dokumenty jeszcze są potrzebne.
Blitzbet Casino podaje termin
Jeśli stanowisko nie zadowala, prosisz o eskalację do przełożonego zespołu reklamacji. Blitzbet Casino podaje wtedy termin ponownego rozpatrzenia sprawy.
Kiedy iść do regulatora?
Dopiero po wyczerpaniu tej drogi sprawę można złożyć do Malta Gaming Authority. Regulator prowadzi własne postępowanie, a numer licencji MGA/B2C/105/2007 ułatwia identyfikację kasyna.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na politykę plików cookie.